Tarifas y Políticas de Envío

En Joyas Castañeda, nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. A continuación, encontrarás nuestras tarifas y políticas de envío:

 

Tarifas de Envío

  • Envío Nacional: Ofrecemos envío gratuito a nivel nacional para todos los pedidos superiores a COP $300.000. Para pedidos inferiores, se aplicará una tarifa estándar de envío de COP $25.000.

  • Envío Internacional: Actualmente, no ofrecemos envío internacional directo a través de nuestro sitio web. Si estás interesado/a en realizar un pedido internacional, por favor contáctanos para explorar opciones y tarifas de envío.

Métodos de Envío

Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de tus joyas. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

 

Políticas de Envío

  • Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan dentro de 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
  • Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables por los retrasos o la pérdida de paquetes debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
  • Recepción del Paquete: Asegúrate de estar disponible para recibir y firmar la entrega del paquete. Si no puedes recibir el paquete personalmente, considera proporcionar una dirección de envío alternativa o instrucciones especiales de entrega.
  • Devoluciones de Envío: En caso de devoluciones de productos, los gastos de envío no son reembolsables a menos que el retorno sea debido a un error por nuestra parte o a un defecto del producto.

 

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras tarifas y políticas de envío, no dudes en contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@joyascastaneda.com

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra fluida y satisfactoria con Joyas Castañeda.